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# 【公式】オールタイムレンタカー｜24時間いつでも使える低価格レンタカー

深夜・早朝でも24時間スマホひとつですぐ出発。オールタイムレンタカーでもっと自由にレンタカーを使おう！渋谷･新宿･池袋･恵比寿･五反田･六本木･錦糸町･秋葉原･中野・十条・大森・横浜など東京都心横浜でステーション展開中。

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- [車両点検･整備および定期清掃の実施について](https://alltime-rentacar.com/vehicle-inspection-maintenance-and-cleaning/) - 定期点検・整備および清掃の実施について オールタイムレンタカーでは、お客様が安心してご利用いただけるよう、一般
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- [特定商取引法に基づく表記](https://alltime-rentacar.com/tokuteishotorihiki/)
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## よくあるご質問

- [出発時に燃料が満タンになっていません。どうしたらいいですか？](https://alltime-rentacar.com/faq/low-fuel-at-departure/) - お手数ですが、開錠後すぐにコールセンターへご連絡ください。以下の方法で不足燃料代分の立替補填および運営協力クー
- [エンジンがかからない場合(鍵のマークに関わる表示含む)どうしらいいですか？](https://alltime-rentacar.com/faq/enginestart/) - 以下の方法をお試しいただき解決しない場合は、お手数ですがコールセンターまでご連絡ください。 【基本的なエンジン
- [予約の延長操作ができません（予約重複含む）](https://alltime-rentacar.com/faq/extended-operation-not-possible/) - 予約の延長ができない場合、以下の通りご対応ください 予約時間内に延長操作をしなかった場合：予約終了時間を過ぎて
- [サイドミラー（ドアミラー）の開閉方法を教えてください](https://alltime-rentacar.com/faq/how-to-open-and-close-side-mirrors/) - 運転席の右前にあるサイドミラー（ドアミラー）マークのボタンを押して開閉してください。 ご参考：日産ノート_ドア
- [キー（鍵）マークの警告灯（警告音）または「キーが見つかりません」などの警告灯が出ています](https://alltime-rentacar.com/faq/key-mark-warning/) - 安全な場所で一旦車両を停車させ、以下の方法で操作をしてからエンジンを始動してください。 ①アプリでロック（施錠
- [駐車違反をしてしまった場合どうすればよいですか？](https://alltime-rentacar.com/faq/parking-violation/) - レンタカー返却時までに管轄の警察署に出頭し、所定の手続きを行って納付書を受け取ってください。違反金の納付が完了
- [予約の変更方法を教えてください（ご利用前）](https://alltime-rentacar.com/faq/reservation-change/) - 予約の変更は以下の通りです。 ■終了時間の変更方法アプリ内マイページの予約中の車両の「変更」ボタンよりご変更く
- [ログインができない（アカウントのロック含む）場合、どうすればいいですか？](https://alltime-rentacar.com/faq/account-lock/) - 利用者ID（メールアドレスではありません）・パスワードをご確認ください。ログインができない場合は利用者ID・パ
- [サイドブレーキ（ハンドブレーキ）が解除できません](https://alltime-rentacar.com/faq/release-side-brake/) - ハンドブレーキ型のサイドブレーキの場合、レバーを引き上げながらレバーの先にあるボタンを押して解除してください。
- [忘れ物をした場合はどうしたらいいですか？](https://alltime-rentacar.com/faq/lost-and-found/) - ご利用終了からの経過時間により対応方法が変わります。以下の表および詳細のご案内をご確認ください。 ■ご利用終了
- [登録したクレジットカード情報を確認したいです](https://alltime-rentacar.com/faq/confirmation-of-registered-credit-card/) - オールタイムレンタカーでは、お客様のクレジットカード情報を直接保持しないシステムを導入しております。そのため、
- [窓が曇ってしまいます](https://alltime-rentacar.com/faq/faq-car-window-fogging/) - 車内外の温度差や、雨天・湿度状況などにより、窓が曇ることがあります。曇りが発生した場合は次の方法をお試しくださ
- [ETC車載器はどの位置にありますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/etc-position/) - ETC車載器は以下いずれかの場所に必ず設置されております。全車両標準装備となっておりますのでお客様にてご確認く
- [機械式（無人）駐車場の入出庫方法を教えてください](https://alltime-rentacar.com/faq/mechanical-parking-entry-exit/) - 無人の機械式駐車場ステーションでは、操作盤に入出庫時の機械操作方法を記載しております。記載内容をご確認のうえ、
- [予約の日時を間違えてしてしまいました](https://alltime-rentacar.com/faq/reservation-mistake/) - ご利用開始の15分前までは、ご予約変更およびご予約取消（キャンセル）が無料にて行っていただけます。アプリ内マイ
- [何日先まで予約ができますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/how-far-ahead/) - 予約日より90日先までご予約が可能です。 検索タグ：どのくらい先まで予約、何日先 予約、予約 未来、未来の予約
- [一度の予約で何日間予約できますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/how-many-days/) - ご予約は利用開始日時から７日間（168時間）まで可能です。 検索タグ：予約日数、何日予約できる、予約可能日数、
- [「カードの有効性が確認できない」と表示されます](https://alltime-rentacar.com/faq/card-authorization-error/) - ご予約時にはご登録のカード利用枠を一時的に与信確保を行い、カードが正常に利用できるかを確認します。与信が確保で
- [予約キャンセルしたのにお金（または利用枠）が戻りません。いつ返金されますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/cancel-hold-release/) - 弊社では、予約のキャンセルと同時に予約金額枠の解除処理を行っておりますが、銀行やカード会社のシステム反映には時
- [予約方法を教えてください](https://alltime-rentacar.com/faq/reservation-method/) - ■アプリの「マイページ」タブ（画面下部）より予約します。手順は以下の通りです。1.「マイページ」⇒「時間指定し
- [他の予約と重複していないのに重複しているとエラー表示され予約できません](https://alltime-rentacar.com/faq/cannot-be-reservation/) - お客様のご予約とご予約の間にインターバル（間隔）を設けているため、以下の場合「予約が重複している」と表示され予
- [入会登録時に必要なものを教えてください](https://alltime-rentacar.com/faq/how-to-register/) - ■以下の3点が必要となります・カメラ付きスマートフォン（SMSによる本人認証を導入しているため）・運転免許証（
- [利用できるクレジットカード/デビットカードの種類を教えてください](https://alltime-rentacar.com/faq/card-type/) - 次のブランドのついたクレジットカード・デビットカードがご利用いただけます。デビットカードのうち、J-Debit
- [料金の支払い方法（種類）を教えてください](https://alltime-rentacar.com/faq/payment-method/) - 当サービスは、現金・銀行振込・電子マネー（Suica／PayPay など）でのお支払いはできません。レンタカー
- [予約したら、カードの残高や利用可能枠が減ったように見えるのはなぜですか？](https://alltime-rentacar.com/faq/card-hold/) - 予約したタイミングで、利用予定金額がカード会社や銀行によって一時的に確保されるためです。これは「お支払い予定金
- [クルマとBluetooth接続がされず操作（利用開始操作や開錠･施錠などが）できません](https://alltime-rentacar.com/faq/bluetooth-connection/) - 以下の方法をお試しいただき、車両とのBluetooth接続をお試しください。※電波が無い（電波が弱い）環境で、
- [領収書は発行できますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/receipt-issue/) - クレジット決済完了をご案内するメール内に記載された領収書発行用URLより、お客様ご自身にてご取得いただけます（
- [エアコンが効きません](https://alltime-rentacar.com/faq/air-conditioner-not-working/) - ご利用中の車両でエアコンが効かない場合は、以下の手順をご確認ください。 アイドリングストップおよびエンジンの状
- [シート（座席）が倒れません（動きません）](https://alltime-rentacar.com/faq/seat-adjustment/) - シート周りにあるレバーを操作して調整してください。レバーには、リクライニング用・シート上下用・シート前後移動用
- [法人利用は可能ですか？](https://alltime-rentacar.com/faq/法人利用は可能ですか？/) - 法人でのご利用も可能です。法人コーポレートカードでの決済や、法人名義での領収書発行に対応しております。なお、法
- [車両ナンバーの確認方法を教えてください](https://alltime-rentacar.com/faq/車両ナンバーの確認方法を教えてください/) - 車両のナンバー情報は、ご予約状況に応じてご確認いただける内容が異なります。ご予約前の段階では、一部のナンバー情
- [ETCカードが読み込まれません（読込エラーになります）](https://alltime-rentacar.com/faq/etc-card-read-error/) - ETCカードに読込エラーが出る場合、以下の方法をお試しください。また、各エラーコードごとの対応は対応方法一覧を
- [「利用の終了」操作ができません](https://alltime-rentacar.com/faq/end-of-use-operation2/) - お手数ですが、以下の方法をご確認お試しください。解決しない場合はコールセンターへご連絡ください。 ・車両とBl
- [ガソリンスタンド検索](https://alltime-rentacar.com/faq/gas-station-search-guide/)
- [警告音や警告灯が消えません](https://alltime-rentacar.com/faq/alarm-and-warning-display/) - 以下の項目をご確認ください（お問い合わせが多い順に記載しております）。 ■警告音について（ピーピー、ピッピッな
- [車で音楽を聴くことはできますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/music-playback/) - Bluetooth対応ナビを全車両に装備しており、Bluetooth対応プレーヤー（スマホ含む）をお持ちいただ
- [スタッドレスタイヤ(冬用タイヤ)を装備していますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/studless-tire1/) - スタッドレスタイヤ(冬用タイヤ)は装備している車両はございません。降雪地で車両を使用される場合は、お客様ご自身
- [バックモニターが映りません](https://alltime-rentacar.com/faq/backup-monitor-does-not-work/) - バックモニターは標準装備ではないため、装備されていない車両もございます。後方リアハッチ付近にバックモニター用カ
- [アクセルを踏んでも車が動きません](https://alltime-rentacar.com/faq/the-car-wont-move/) - 以下の項目をご確認ください。 ■エンジンがかかっているかをご確認くださいシフトレバーが「P（パーキング）」の状
- [燃料を満タンにせずステーションに戻ってきてしまいました](https://alltime-rentacar.com/faq/return-without-fuel/) - 距離計算などの精算は行っておりません。必ずお近くのガソリンスタンドで必ず満タン給油したうえで車両をお戻しくださ
- [燃料（ガソリン）の距離計算による精算はできますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/fuel-cost/) - 距離計算による燃料代の精算はできません。必ず燃料を満タンにしてご返却ください。燃料を満タンにせず返却した場合、
- [返却時に営業中のガソリンスタンドが見つからない場合はどうしたらいいですか？](https://alltime-rentacar.com/faq/list-of-gas-stations/) - オールタイムレンタカーのステーションは複数の24時間営業ガソリンスタンドから5キロ圏内に設置されています。お客
- [燃料（ガソリン）を満タンにせず返却した場合どうなりますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/return-other-than-full-fuel/) - ご利用のお車の燃料を満タンにせず返却した場合、ペナルティ料金が発生いたします。各ペナルティ料金はホームページ「
- [利用登録にどのくらいの時間がかかりますか？（すぐに利用できますか？）](https://alltime-rentacar.com/faq/registration-time-required/) - アプリの利用登録に必要なものがそろっていれば、本人確認の自動認証機能のご利用で約10分ほどで登録可能です。登録
- [運転免許証の登録方法を教えてください（免許証登録ができません）](https://alltime-rentacar.com/faq/how-to-register-a-drivers-license/) - 以下の手順で運転免許証をご登録ください。 ■運転免許証番号を登録12桁の免許証番号を正確にご入力ください。 ■
- [同乗者が運転する場合の（追加運転者の）登録方法を教えてください](https://alltime-rentacar.com/faq/driver-registration/) - 同乗者が運転する場合は、以下の手順で「追加運転者の登録」に同乗者の利用者IDを追加（最大5名まで）してください
- [利用中にステーションをレンタル車両の駐車場として利用していいですか？](https://alltime-rentacar.com/faq/parking-for-rental-car-slots/) - レンタルしている車両のステーションにレンタル中の車両を駐車していただくことは可能です。 ステーションの車室はオ
- [車両装備(ナビ･ETC等)と車載品を教えてください](https://alltime-rentacar.com/faq/standard-equipment/) - オールタイムレンタカーでは全車両に以下の装備を標準搭載しています。 ・Bluetooth対応ナビ・ETC車載器
- [スマートフォンを充電することはできますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/smartphone-charging/) - グローブボックス内のスマートフォン用電源ケーブル（対応：MicroUSB・Lightning・Type-C）を
- [カーナビの現在位置がずれています](https://alltime-rentacar.com/faq/car-navigationsystem-misalignment/) - 高層ビルや電波塔の近く、建物内、トンネル、山間部などGPS衛星(測位衛星)の信号を受信しにくい場所では、カーナ
- [ナビとスマートフォンとのBluetooth接続ができません](https://alltime-rentacar.com/faq/registration-of-navigation-and-bluetooth-devices/) - 車両により装備しているナビが異なるため、WEB上の取扱説明書を検索するなどの方法でご確認ください。なお一般的な
- [運転免許証の本人認証(カメラ認証)でエラーになる場合どうしたらいいですか？](https://alltime-rentacar.com/faq/license-certification/) - 以下の内容をご確認いただき認証登録をお試しください。自動認証がうまくいかない場合は、ページ最下部にご案内する「
- [会員登録しなくても車両の空き状況を確認できますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/unregistered-search/) - スマートフォン端末に対応したアプリごとに違いますので、以下のご案内をご確認ください。 iOSアプリの場合：未登
- [装着タイヤの詳細を教えてください](https://alltime-rentacar.com/faq/tire-information/) - オールタイムレンタカーの車種ごとの装着タイヤ情報は以下の通りです。 日産ノート：185/70R14（ノーマルタ
- [クルマにタイヤチェーンはありますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/tire-chain/) - 車両にはタイヤチェーンは搭載しておりません。ご利用の場合はお客様ご自身でご準備ください。なお、装着タイヤの詳細
- [タイヤをスタッドレスタイヤに変更できますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/studless-tire2/) - スタッドレスタイヤへのタイヤ変更はできません。降雪地で車両を使用される場合は、お客様ご自身でタイヤチェーンをご
- [適格請求書発行事業者登録番号を教えてください](https://alltime-rentacar.com/faq/info-eligible-invoice/) - 適格請求書発行事業者登録番号は以下のとおりです。 【適格請求書発行事業者登録番号】T4011001132083
- [ETC車載器管理番号を教えてもらえますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/etc-on-board-unit-control-number/) - ETC車載器管理番号はアプリ内「車両の詳細情報」に記載しております。以下の手順で対象車両を選択しアプリよりご確
- [検索しても予約できる車両が表示されません](https://alltime-rentacar.com/faq/retrieval-method/) - 検索してもステーションおよび予約空き車両が表示されない場合、以下の方法をお試しください。時間および車種の絞込設
- [会員登録時にエラーが表示され登録できません](https://alltime-rentacar.com/faq/system-error-during-registration/) - 以下の入力登録項目をお確かめください。入力項目の条件に相違する場合にエラー表示され登録ができません。 パスワー
- [入会登録後いつから利用できますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/start-date-and-time-of-use/) - 会員登録の完了後、空き車両があればスグにご利用いただけます。なお、登録にかかる時間および必要なものの詳細はコチ
- [予約の取消（キャンセル）や予約変更はいつまで可能ですか？](https://alltime-rentacar.com/faq/reservation-changeable-time/) - 利用開始の15分前までご予約取消（キャンセル） およびご予約変更が可能です。それ以降は予約の変更はできず、ご予
- [電波がないところ（圏外）でアプリが使えません（電波が弱くアプリ起動しない場合を含む）](https://alltime-rentacar.com/faq/unable-to-use-when-out-of-range/) - 圏外（もしくは電波の弱い場所）でアプリが起動しない場合、以下の手順でアプリを利用してください 「機内モード」に
- [距離料金は発生しますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/distance-charge/) - 距離料金の発生およびご請求はございません。なお、車両以外にかかる費用（燃料代・高速道路等の有料道路利用料・駐車
- [ドアが内側から開けられません（外側から開けられる場合）](https://alltime-rentacar.com/faq/door-does-not-open-from-inside/) - 外側からドアを開けて開口部にある「チャイルドロック」を解除してください。 ※ご参考：チャイルドロックの解除方法
- [予約の取消（キャンセル）方法を教えてください](https://alltime-rentacar.com/faq/cancellation-of-reservation/) - アプリ内マイページにある予約中の車両の「キャンセル」ボタンよりキャンセルしてください。 利用開始の15分前まで
- [キャンセル料金について教えてください](https://alltime-rentacar.com/faq/cancellationpolicy/) - 利用開始可能時間前のご予約取消にはキャンセル料金は発生いたしません。利用開始可能時間以降のご予約取消はご利用の
- [登録情報の変更方法を教えてください](https://alltime-rentacar.com/faq/change-registration-information/) - 住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード、運転免許証、パスワードなどのお客様情報に変更があった場合、以
- [アプリは無料ですか？](https://alltime-rentacar.com/faq/app-price/) - アプリのダウンロードおよびインストール、入会登録、月額会費などすべて無料です。※レンタカーご利用の際に車両のレ
- [初心者（免許取得１年以内）でも利用できますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/driving-beginner/) - 初心者の方（免許取得１年以内）でもレンタルしていただくことが可能です。免許取得1年以内の方は「初心者マーク」を
- [予約の延長方法を教えてください（ご利用中）](https://alltime-rentacar.com/faq/extension-of-use/) - アプリの鍵の操作画面より「利用の延長」ボタンを押して以下の通り延長操作をしてください。ご利用前の予約変更につい
- [パック時間内でも延長操作や延長料金が必要ですか？](https://alltime-rentacar.com/faq/packfee/) - パック時間内のご利用であっても、当初の予約時間から延長利用される場合は必ず延長操作をしてください。予約終了時間
- [ドアが施錠（ドアロック）できません](https://alltime-rentacar.com/faq/cant-lock-car-door/) - 車内からドアロックする場合は、運転席ドアの集中ロックボタンを使用してください（エンジン始動状態でアプリからのロ
- [クレジットカードを変更したい場合や、期限が切れた場合はどうしたらいいですか？](https://alltime-rentacar.com/faq/change-credit-card/) - アプリにログインしマイページ内より以下の手順でご登録ください。「利用者情報設定」⇒「利用者情報の確認・変更」⇒
- [ナビの操作方法（目的地設定や音楽再生など）を教えてください](https://alltime-rentacar.com/faq/navigation-operation-method/) - ナビの操作方法は乗車後に車載のナビ種類をご確認いただき、取扱説明書をインターネット検索するなどの方法でお客様に
- [ETCカードを車載器に差し込んでも何も音が出ません](https://alltime-rentacar.com/faq/etc-on-board-unit-volume/) - ETCカードを差し込んでも音が出ない場合、ETC車載器の音量設定が「消音」になっていることがあります。ETC車
- [ドアのロック・アンロック（開錠・施錠）ができない場合はどうしらいいですか？](https://alltime-rentacar.com/faq/unlocking-locking/) - 以下の方法をお試しいただき、解決しない場合はお手数ですがコールセンターまでご連絡ください。 はじめにBluet
- [パスワードを忘れた場合どうしたらよいですか？](https://alltime-rentacar.com/faq/forgot-password/) - パスワードはご登録時に以下の組み合わせにより、お客様で任意にご登録されたパスワードです。 ・8文字以上32字以
- [利用開始の方法を教えてください](https://alltime-rentacar.com/faq/how-to-start-using/) - ■利用開始時間になるとマイページに「スタート」ボタンが表示されます。「スタート」ボタンを押し、以下の手順で利用
- [スマートフォンを紛失or破損しました（端末使用不可能な場合を含む）](https://alltime-rentacar.com/faq/lost-my-smartphone/) - アプリをインストールしているスマートフォンを紛失or破損してしまった場合、アプリが使えないためレンタカーの操作
- [利用終了操作時にドアロックができませんでした](https://alltime-rentacar.com/faq/cannot-lock-at-the-end/) - 利用終了操作時にドアがロックされなかった場合、以下の方法でドアロックを行ってください。 1．次の項目を確認して
- [車内灯（ルームランプ）が点滅して消えてしまいます](https://alltime-rentacar.com/faq/car-interior-light/) - 車内灯の消し忘れによるバッテリー上がり防止のため、一定時間経過後に消えるタイマー式の車内灯を導入しております。
- [電波の無いところ（圏外）でも利用（操作）できますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/use-outside-the-radio-range/) - 電波圏外の場所でもオフラインモードでのエンジン始動を含む利用（開錠・施錠操作）が可能です。オフラインモードは以
- [駐車場から出られません（駐車定期券方式のステーション）](https://alltime-rentacar.com/faq/cant-get-out-of-parking/) - 駐車定期券を入れても入口が開かないなどの出庫できない場合、以下の方法で出庫してください（弊社ではゲート操作がで
- [ステーションの場所（行き方）を教えてください](https://alltime-rentacar.com/faq/how-to-check-the-map/) - アプリ内ステーション詳細の地図（グーグルマップ連携）をお客様にてご確認ください。コールセンターでは道案内はいた
- [利用するステーションに乗ってきた車を駐車できますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/parking-space/) - ステーションの車室はレンタカー車両専用契約のため、お客様のお車は駐車できません。お車でお越しの場合は、お客様で
- [出発時に車両にキズがあった場合どうしたらいいですか？](https://alltime-rentacar.com/faq/check-for-scratches/) - 出発前のキズのチェック画面で「目立ったキズがありました」の項目をタップして写真をお送りください。お客様のご利用
- [利用方法を教えてください](https://alltime-rentacar.com/faq/how-to-use/) - ご利用方法は以下の通りです。登録画面の詳細などを確認されたい場合は「ご利用マニュアル」をご確認ください。 ①無
- [入会登録に料金はかかりますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/about-registration-fee/) - アプリのダウンロードおよびインストール、入会登録、月額会費などすべて無料です。※レンタカーご利用の際に車両のレ
- [利用者IDが分からなくなってしまいました](https://alltime-rentacar.com/faq/user-id-unknown/) - ご登録時にSMSで利用者IDをお送りしております。お送りしたSMSをご確認ください。どうしてもわからない場合は
- [チャイルド（ジュニア）シートは取付けられますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/child-seat-installation/) - お客様にてチャイルド（ジュニア）シートをご用意いただき、お客様ご自身で取付をしていただくことは可能です。チャイ
- [チャイルドシート・ジュニアシートは借りられますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/child-seat-junior-seat/) - チャイルドシート・ジュニアシートの貸出は行っておりません。ご利用の場合は、お客さまご自身でご用意ください。 検
- [チャイルド（ジュニア）シートが適合するか知りたいです](https://alltime-rentacar.com/faq/confirmation-of-child-seat-conformity/) - チャイルドシートの車両適合確認は、お客様にてチャイルドシートメーカーが提供している車種適合表等でお調べください
- [国際免許証で利用できますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/international-drivers-license/) - 海外発行の運転免許証、国際免許証ではご利用いただけません。 検索タグ：海外免許証、海外の免許、国際運転免許証
- [給油する燃料（ガソリン）の種類は何ですか？](https://alltime-rentacar.com/faq/fuel-type/) - 給油する燃料の種類は「レギュラーガソリン」です。ノート、セレナ共にレギュラーガソリン以外の給油は禁止です。 検
- [登録時にSMS（ショートメッセージ）が届きません](https://alltime-rentacar.com/faq/sms-is-not-notified/) - 登録時にSMSが届かない場合、以下のことをお試しください。 ・WiFi環境の場合、WiFi接続を解除してご確認
- [予約の登録時にエラーが表示されてしまいます](https://alltime-rentacar.com/faq/occurrence-of-reservation-error/) - 以下の内容をご確認ください。 【予約エラーになる原因と解消方法について】・「追加運転者の運転者」の全員が本登録
- [利用者IDが送られてきません](https://alltime-rentacar.com/faq/user-id-not-come/) - ご登録時の利用者IDはSMS（ショートメッセージサービス）にてお送りいたします。いったん以下の手順をごお試しい
- [対応しているスマートフォンを教えてください](https://alltime-rentacar.com/faq/compatible-models/) - アプリの対応環境は以下となります。■iPhone 推奨OS:iOS12.0以降 対応OS:iOS11.0以降■
- [ドライブレコーダーの画面に映像が映りません](https://alltime-rentacar.com/faq/drive-recorder-screen/) - 録画中ドライブレコーダーの画面には映像の表示はされません（運転の妨げにならないための仕様です）。車両のエンジン
- [「利用の終了」操作をせずに車を返却してしまいましたが、どうしたらいいですか？](https://alltime-rentacar.com/faq/end-of-use-operation/) - 借りていた車両とBluetooth通信できる位置（概ね10～20メートル以内）までお戻りいただき、カギの操作画
- [予約した利用開始の時間に遅れそうですが大丈夫ですか？](https://alltime-rentacar.com/faq/start-time-late/) - 予約された「開始日時」～「終了日時」の時間内であれば、どの時間からご利用いただいても問題ありません。ご利用料金
- [サイドブレーキ（ハンドブレーキ）が見つかりません](https://alltime-rentacar.com/faq/side-brake-position/) - サイドブレーキ（ハンドブレーキ）は車両ごとに以下のとおり配置されています。ご確認ください。 日産_ノート：運転
- [分からないことがあった場合どうしたらいいですか？](https://alltime-rentacar.com/faq/other-questions/) - はじめにオールタイムレンタカーのホームページの「よくあるご質問」をご確認ください。上記を確認いただいても解決し
- [入会登録方法を教えてください](https://alltime-rentacar.com/faq/how-to-register-for-membership/) - 専用アプリをダウンロードしていただき、ログイン画面の下に表示されている「新規入会登録」からアプリの案内に沿って
- [追加運転者が登録されているか確認できますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/driver-registration-confirmation/) - 登録済みの追加運転者はアプリ内の以下のページよりご確認いただけます。 アプリ内マイページの予約中の車両をタップ
- [予約者以外の人が車両を返却することはできますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/person-to-return/) - 車両返却操作などのアプリ操作ができるのはご予約者のアプリのみのため、予約者以外の方（追加運転者を含む同乗者）が
- [予約者以外（同乗者など追加運転者）がアプリで開錠や施錠をできますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/app-operation-by-passengers/) - 予約されたご本人のみ、アプリより開錠や施錠などの操作が可能です。 検索タグ：追加運転者のアプリ操作
- [請求（支払い）のタイミングを教えてください](https://alltime-rentacar.com/faq/payment-date/) - レンタカーをご利用された都度、施錠日時にてご登録のクレジットカード会社へご料金を請求しております。お引き落とし
- [乗り捨てはできますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/one-way/) - ご利用開始時のステーションへご返却していただくルールとなるため、乗り捨てはできません。 検索タグ：乗捨て、ワン
- [ETCカードの貸出はしていますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/etc-card-rental/) - ETCカードのお貸出は行っておりません。ETC車載器を使用して有料道路をご利用際は、ETCカードをお客様ご自身
- [保険料はレンタカー料金と別に発生しますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/insurance-fee/) - 自動車保険料は全てのプランの利用料金に含まれております。利用料金と別に保険料金が発生することはありません。保険
- [NOC（ノンオペレーションチャージ）とは何ですか？](https://alltime-rentacar.com/faq/about-noc/) - 事故時の修理などで車両が一定期間貸出ができなくなった場合に、その貸出期間の営業補償です。弊社の責任によらない事
- [追加運転者の登録時にエラーが出て登録できません](https://alltime-rentacar.com/faq/driver-registration-error/) - 追加運転者の会員登録が本登録（免許証･クレジットカード情報登録まで登録済み）であるかご確認ください。本登録にな
- [予約終了時間より早く返却する場合に返金はされますか？](https://alltime-rentacar.com/faq/return-early/) - 予約された時間での料金ご請求となります。予約終了時間より早く返却された場合でも返金（払い戻し）は承っておりませ
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