How Can We Help?
予約の変更方法を教えてください(ご利用前)
予約の変更は以下の通りです。
■終了時間の変更方法
アプリ内マイページの予約中の車両の「変更」ボタンよりご変更ください。
終了日が変更になる場合は、現在の予約を一旦取消(キャンセル)したうえで再度ご予約ください。
※既にご利用中のお客様の予約延長方法は「予約の延長方法を教えてください」をご確認ください。
■開始日時・ステーションおよび車両の変更方法
現在の予約を一旦取消(キャンセル)したうえで再度ご予約ください。
※既に他の予約が入っている場合、現在の予約時間を変更できないケースがございます。事前にアプリ内で対象車両の予約状況をご確認ください。マイページの変更ボタンより予約車両の貸出状況が確認できます。
※予約した利用開始時間の15分前からはご予約変更はできません(終了日時のみ次のご予約が無ければ延長可能)。ご予約変更は利用開始時間の15分前までに行ってください。ご予約された利用開始時間の15分前からのキャンセルには100%のキャンセル料金が発生いたします。
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