お客様サポートについて

■コールセンターサポート

オールタイムレンタカーでは24時間365日フリーダイヤルにてお問い合わせいただけるコールセンターを開設しております。利用時のトラブルやご質問など、お客様のお困りごとを解決できるようサポートいたします。

※お車の空き状況確認･予約･変更･キャンセルの手続きはコールセンターでは承っておりません。アプリ操作よりご対応ください。
※アプリの操作方法はアプリ内「ご利用案内ページ」の「使い方ガイド」及びHP内の「ご利用マニュアル」よりご確認いただけます。情報登録前の方は、ログイン画面「SKIP」⇒「ステーションマーク」より車両ごとに空き状況をご確認ください。

■メールサポート

緊急でないお問い合わせは、お客様サポートメールでも受け付けております。お問い合わせの際は、お名前･ご連絡先など、お客様情報を確認できる事項のご記載をお願いいたします。

【お客様サポートメール】
support@alltime-rentacar.com

※サポートメールは24時間受付可能です
※回答はおおむね6時間以内（18:00～翌9:00時を除く）にご回答いたします
※回答が届かないお客様は返信メールが迷惑メールフォルダなどに振分けられていないかご確認ください