よくあるご質問（FAQ）
利用方法・開錠＆施錠・返却など
予約の方法・変更・キャンセルなど
その他
アプリについて
アプリのインストール・登録・機能など
各種料金について
登録方法や準備、退会方法など
利用方法・開錠＆施錠・返却など
予約の方法・変更・キャンセルなど
その他
アプリのインストール・登録・機能など
各種料金について
登録方法や準備、退会方法など
■コールセンターサポート
オールタイムレンタカーでは24時間365日フリーダイヤルにてお問い合わせいただけるコールセンターを開設しております。利用時のトラブルやご質問など、お客様のお困りごとを解決できるようサポートいたします。
※お車の空き状況確認･予約･変更･キャンセルの手続きはコールセンターでは承っておりません。アプリ操作よりご対応ください。
※アプリの操作方法はアプリ内「ご利用案内ページ」の「使い方ガイド」及びHP内の「ご利用マニュアル」よりご確認いただけます。情報登録前の方は、ログイン画面「SKIP」⇒「ステーションマーク」より車両ごとに空き状況をご確認ください。
【お問い合わせダイヤル】
0120－999－832
※24時間365日対応／フリーダイヤル
■メールサポート
緊急でないお問い合わせは、お客様サポートメールでも受け付けております。お問い合わせの際は、お名前･ご連絡先など、お客様情報を確認できる事項のご記載をお願いいたします。
【お客様サポートメール】
support@alltime-rentacar.com
※サポートメールは24時間受付ております
※回答はおおむね24時間以内（18:00～9:00時を除く）にご回答いたします
※回答が届かないお客様は返信メールが迷惑メールフォルダなどに振分けられていないかご確認ください