運転免許証の本人認証(カメラ認証)でエラーになる場合どうしたらいいですか？

以下の内容をご確認いただき認証登録をお試しください。
自動認証がうまくいかない場合は、ページ最下部にご案内する「自動での免許証の認証登録エラーが解消されない場合」の方法でご登録ください。

■免許証の認証時のご注意ご確認点
・明るさの少ない場所で撮影していませんか？できるだけ明るい場所でお試しください（日中の自然光での認証撮影を推奨)
・免許証や顔が枠から飛び出したり、遠すぎたり、ズレたりしていませんか？
・撮影中、顔が髪の毛や衣類などで隠れていませんか？
・撮影中、メガネや帽子など免許証の写真と違う装着物をつけていませんか？
・免許証に光が反射していませんか？または影などで文字や写真が隠れていませんか？
・免許証を持つ指で免許証が隠れたり陰になったりしていませんか？

■エラーになる時にお試しいただきたいこと
・端末の空き容量のご確認（空き容量が不足していると、アプリが正しく動作しない可能性があります。端末の空き容量をご確認ください。また他に立ち上げているアプリを一旦終了させてください）
・端末のOSを最新にバージョンアップ
・アプリの再インストール（アプリの再インストール後、登録済みのID・パスワードでログインしてください）
・端末の再起動（ご利用の端末を再起動のうえ改めてお試しください）

※「免許証の認証時のご注意ご確認点」を確認されても認証できない場合、「アプリの再インストール」および「端末の再起動」をすることで認証できるケースがございます。

【自動での免許証の認証登録エラーが解消されない場合】
「本人確認がうまく行えない場合のみ、こちらから画像をアップロードしてください。」より本人写真および免許証の画像をアップロードしてください。通常24時間以内（繁忙期では最大3日以内）に認証登録を実施いたします。
この認証方法は自動認証ではないため即時登録ができません。あらかじめご了承ください。

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