出発時に車両にキズがあった場合どうしたらいいですか？

出発前のキズのチェック画面で「目立ったキズがありました」の項目をタップして写真をお送りください。お客様のご利用より前についていたキズとして弊社で確認いたします。

※当社が指定した機械式駐車場では、出発時の混雑緩和のため開錠後60分以内に送信したキズ写真を、お客様のご利用より前についていたキズとして弊社で確認いたします。鍵の操作画面上部の「コールセンターへ連絡」より「画像送信用メール」にて写真をお送りください（件名、本文不要）。この措置を講ずる駐車場は、アプリ内「ステーションの場所を確認」の備考欄、およびステーションの壁に掲示物にて記載いたします。

※ご出発時にキズのご報告が無く、次の利用者様よりキズの報告があった場合は、当該のキズを利用中についたキズ（ご自身がつけたキズとして認識しているかしていないかに関わらず）として修理代をご請求するケースがございます。