スマートフォンを紛失or破損しました（端末使用不可能な場合を含む）

アプリをインストールしているスマートフォンを紛失or破損してしまった場合、アプリが使えないためレンタカーの操作（開施錠や利用開始＆終了）ができません（充電切れなど使用不可能な状態を含む）。以下の方法でアプリの利用ができないかお試しください。

■別のスマートフォンをお持ちの場合、または同乗者の方がスマートフォンをお持ちの場合（※一部タブレットで利用可能）
アプリをインストールし、ご自身のアカウント（ID・パスワード）でログインしてご利用ください。ご利用終了後はご本人様以外のご利用を防ぐため、マイページ内「ログアウト」項目より必ずログアウトをしてください。

※利用者ID（メールアドレスではない）は、登録時のスマートフォンにSMSで送信しています。不明な場合はコールセンターまでご連絡ください。

■別のスマートフォンをご利用いただけない場合
レッカー車両等を手配いたします。コールセンターまでご連絡ください。

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