お手数ですが、開錠後すぐにコールセンターへご連絡ください。以下の方法で不足燃料代分の立替補填および運営協力クーポンの付与を実施いたします（ご出発後や利用終了後のご連絡など、開錠時の燃料状態が確認できない場合は補填のご対応ができかねる場合がございます）。
■出発時燃料が満タンでない場合のご対応の流れ
１.開錠後すぐにコールセンターへ「出発時に燃料が満タンでない」旨をご連絡ください。
２.アプリ内のメーラーより「開錠時の燃料メーター写真」を速やかに送信してください。
カギ操作画面の上部「コールセンターへ連絡」のバー⇒画像送信用メール
上記ご対応後、通常3営業日以内に不足燃料代分の補填（カード返金）および運営協力クーポンの付与を実施いたします。
※上記の写真送信はご連絡後すぐにお送りください。（ご利用中のみアプリ内メーラーによる送信が可能なため）
※補填燃料代の金額は燃料メーターの状態および車両走行データなどから概算で算出いたします。正確な未給油量での補填をご希望の方のみ「ご出発直後に近くのガソリンスタンドで給油したレシートの写真」をお送りください。給油金額にて補填（カード返金）を実施いたします。
※ご出発時の燃料状態のご連絡ご協力にあたり、燃料代補填とは別に「運営協力クーポン」付与を実施いたします。
※クーポンは次回以降レンタカー利用時にご利用いただけます（利用期限なし）。
※燃料代が利用料金額を超える場合のみ、口座振込にてご返金させていただくケースがございます。
※写真から燃料状態が読み取れないなど、燃料状態の情報が不明な場合は補填実施ができかねる場合がございます。
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