How Can We Help?

予約の登録時にエラーが表示されてしまいます

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以下の内容をご確認ください。

【予約エラーになる原因と解消方法について】
・「追加運転者の運転者」の全員が本登録(免許証&クレジットカードまで登録済み)になっていない

⇒追加運転者全員が本登録までしたうえでご予約登録してください。
・「追加運転者の運転者」の 利用者ID番号を間違えている
⇒利用者IDの番号を正しいものであることをご確認のうえご入力ください
・ご予約時間に既に他の方のご予約が入っている
⇒予約の車両選択後の画面内にある「車両の予約状況」のバーで既に他のご予約が入っていないかご確認ください。他のご予約との間に予約できないインターバル(間隔)時間を設定しているため間隔を空けてご予約ください。必要な間隔の詳細はコチラをご確認ください。
・免許証が未登録(有効期限が切れている含む)、クレジットカードが未登録(更新エラー含む)である
⇒アプリ内「設定・その他」のタブにある「利用者情報確認・変更」の項目より免許証およびクレジットカードの登録を行ってください。免許証の有効期限より先の日程をご予約の場合もエラーが表示されます。免許証の更新登録後にご予約ください。

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