平素よりオールタイムレンタカーをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、ご利用環境の向上および運営の改善を目的として、規約違反金（ペナルティ料金）の一部改定を行います。また、併せてご利用環境向上の取り組みについてもレポートにてご報告いたします。
■改定の規約違反金（ペナルティ料金）について
新しい違反金は以下の通りです。改定は2024年6月20日ご利用分より適用されます。
【主な変更点】
燃料満タン以外の返却：改定前_実費＋3,300円⇒改定後_実費＋5,500円
※変更理由_燃料給油のため出動対応を要する場合もあるため「車両への出動対応」と同額へ変更
その他の違約金の詳細は「保険･補償/ペナルティ」のページよりご確認ください。
■「ご利用環境向上の取組レポート」について
直近の規約違反状況および対策についてまとめたレポートを公開いたしました。本レポートでは、調査結果と具体的な改善策について説明しています。
・「ご利用環境向上の取組レポート」※2024年6月
今後もお客様がより便利にご利用いただけるよう、サービス品質の向上に努めてまいります。引き続きオールタイムレンタカーをよろしくお願いいたします。