ドアのロック・アンロック（開錠・施錠）ができない場合はどうしらいいですか？

以下の方法をお試しいただき、解決しない場合はお手数ですがコールセンターまでご連絡ください。

はじめにBluetooth接続がされているかご確認ください⇒Bluetooth接続されていない場合はコチラをご確認ください

ロック（施錠）操作およびアンロック（開錠）操作をゆっくり行ってください。操作から反応（開施錠）まで1～5秒ほどタイムラグがあります。

※施錠（ロック）ができない場合は以下の項目をもう一度ご確認ください
・半ドアになっていないか（リアハッチドア含む）
・エンジンや車両電源（ACC電源等が入っているとナビ等が起動しています）が完全にOFFになっているか
・シフトレバー位置は「P」に入っているか

※その他お試しいただきたいこと
・いったんアプリを完全に閉じてから、起動しなおしてアプリ操作をご確認ください。
・いったんスマートフォンを再起動してから、アプリ操作をご確認ください。

【お問い合わせダイヤル】0120－999－832

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