ドアのロック・アンロック（開錠・施錠）ができない場合はどうしらいいですか？

以下の方法をお試しいただき、解決しない場合はお手数ですがコールセンターまでご連絡ください。

・ロック（施錠）操作⇒アンロック（開錠）操作の順で操作をゆっくり行ってください。操作から反応（開錠など）まで1～３秒ほどタイムラグがあります。

・スマートフォンおよびアプリのBluetooth設定（およびandroid端末の場合は位置情報の設定）がON（オンもしくは許可）になっているかご確認ください
・車両のエンジンや電源が完全にOFF（オフ）になっているかご確認ください(※施錠時)
・いったんアプリを完全に閉じてから、起動しなおしてアプリ操作をご確認ください。
・いったんスマートフォンを再起動してから、アプリ操作をご確認ください。

【お問い合わせダイヤル】0120－999－832

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